Política de Privacidade

Esta Política explica como a Charged Cloud, inscrita no CNPJ sob o nº 43.777.878/0001-40, com sede em Uberlândia, MG - Brasil (“Charged Cloud”, “nós”), trata dados pessoais de quem visita o site https://chargedcloud.com.br e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). Para os fins da LGPD, a Charged Cloud é a controladora dos dados descritos abaixo.

a) Formulário “Fale conosco” (página inicial): nome completo, e-mail, assunto/serviço de interesse e a mensagem que você escrever.

b) Formulário de imobiliárias: nome, e-mail, telefone e faixa de quantidade de colaboradores da sua empresa, além da identificação interna do segmento (“imobiliária”).

c) Dados de navegação: por meio do Google Analytics, coletamos de forma agregada informações como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada, origem do acesso e identificadores em cookies. Detalhes na nossa Política de Cookies.

d) Dados técnicos: ao carregar o site, seu endereço IP é recebido por nós e por provedores de infraestrutura e de fontes tipográficas (Google Fonts) para que a página seja entregue.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. Pedimos que você não os inclua nas mensagens que enviar.

• Responder às suas solicitações e entrar em contato sobre os serviços de seu interesse;
• Ações de marketing e prospecção comercial, como o envio de comunicações sobre nossos serviços;
• Melhorar o site e oferecer uma experiência melhor, com base em estatísticas de uso;
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos em caso de disputa;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e abusos.

Tratamos seus dados com fundamento em: consentimento (art. 7º, I), quando você marca a caixa de concordância ao enviar um formulário ou aceita os cookies de análise (o Google Analytics só é carregado após o seu aceite); execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V); legítimo interesse (art. 7º, IX), para prospecção comercial e segurança, respeitados seus direitos e expectativas; e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

A Charged Cloud não vende, aluga nem comercializa dados pessoais, em nenhuma hipótese. As informações capturadas são usadas exclusivamente para nossas ações de marketing e para oferecer uma melhor experiência aos usuários.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site, sempre para as finalidades acima:

• Google (Google Analytics e Google Fonts): estatísticas de uso e fornecimento de fontes tipográficas;
• Meta Platforms (WhatsApp Business): envio de notificação interna à nossa equipe quando uma mensagem é enviada pelo formulário “Fale conosco”, contendo nome, e-mail, assunto e mensagem. Se você nos chamar diretamente pelo WhatsApp, aplicam-se também os termos da Meta;
• Provedores de e-mail: entrega das notificações internas dos formulários;
• Provedores de hospedagem e banco de dados: armazenamento seguro das informações.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

Alguns prestadores, como o Google e a Meta, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que a transferência ocorra conforme o art. 33 da LGPD, com salvaguardas adequadas.

Mantemos os dados dos formulários enquanto forem necessários para as finalidades descritas ou até que você solicite a exclusão, ressalvados os casos em que a lei exija ou autorize a conservação. Dados de análise seguem os prazos de retenção configurados no Google Analytics.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base em consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. Você também pode se opor ao recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, escreva para dev@chargedcloud.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD quando exigido por lei.

O site contém links para serviços externos (como WhatsApp, LinkedIn e sites de projetos parceiros). Eles possuem políticas próprias, pelas quais não somos responsáveis.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: dev@chargedcloud.com.br.